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자료유형
학술저널
저자정보
최강준 (연세대학교 경영학과 박사과정) 안동균 (연세대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제39권 제3호
발행연도
2021.1
수록면
87 - 95 (9page)

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최근 경험재를 판매하는 많은 업체들은 소비자들의 참여를 유발하는 SNS 마케팅을 진행하고 있다. 이러한 SNS 마케팅의 내용은 소비자들이 SNS에 제품을 업로드할 경우 판매자로부터 가격할인이나 현물보상 등의 혜택을 제공받는 것이다. 이러한 SNS 프로모션은 현실에서 많이 사용되고 있음에도 불구하고, 이와 관련된 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에, 본 연구는 경험재를 중심으로 SNS 프로모션이 소비자의 프로모션 참여의도에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 이를 위해 본 연구는 두 번의 온라인 실험을 하였다. 먼저, 실험 1의 결과 SNS 활용도가 낮은 소비자는 가격할인 SNS 프로모션에 대해서 SNS 참여 의도가 더 높아지는 것으로 나타났다. 그러나, SNS 활용도가 높은 실험 참가자들의 경우, 프로모션 방식에 따른 프로모션 참여의도의 차이가 나타나지 않았다. 또한, 실험 2에서는 이러한 효과가 실험 참가자들이 인지하는 프로모션 유형에 대한 사회적 가치의 차이에서 발생한다는 것을 보여주었다. 특히, 본 연구는 SNS 활용도가 높은 실험 참가자들의 경우, 가격할인 SNS 프로모션에 대해 자신이 인지하는 사회적 가치가 위협받는다고 생각하는 것을 밝혀내었다. 마지막으로 본 연구는 위의 결과들을 해석하고, 이론적 시사점에 대해 제시하며, 실무자들에게 효과적인 SNS 프로모션의 방법에 대해서 제안하였다.
#SNS 프로모션 #경험재 #사회적 가치 #사회적 자아 #가격할인 #현물보상 프로모션

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류강석 / 2004 / 고객추천 보상프로그램이 소비자의 추천의도에 미치는 영향 : 보상유형, 고객-브랜드 관계의 질, 제품사용지위의 역활을 중심으로 / 마케팅연구 19(3):179~196 google schola 신은주 / 2012 / 문화예술상품 소비자의 가치인식이 추구혜택과 상품속성에 미치는 영향 / 아시아마케팅저널 14(2):177~207 dbpia 우혜진 / 2017 / 자존감 불일치와 SNS에서의 과시적 자기표현 간의 관계 / 한국심리학회지: 소비자·광고 18(3):365~389 Crossref 이수진 / 2020 / 인스타그램과 현실공간에서의 과시소비행동 비교 연구 / 디지털융복합연구 18(5):205~220 dbpia 전미영 / 2011 / 재화소비와 경험소비에서 나타나는 소비자행복 수준 비교 / 소비자정책교육연구 7(2):55~75 dbpia

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