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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
강예원 (고려대학교) 유승헌 (고려대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2022 학술대회 발표 논문집
발행연도
2022.2
수록면
240 - 243 (4page)

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제품의 기능이 고도화되면서 매뉴얼은 사용자가 제품을 사용하는 초기 온보딩 단계에서 중요한 역할을 한다. 여러 제품 브랜드는 제공 기능 설명을 위해 기존 종이 매뉴얼 뿐 아니라 다양한 방식의 인터랙티브 매뉴얼을 제공하고 있으나 사용자 만족도는 성공적이지 못한 경우가 많다. 본 연구는 제품 매뉴얼의 사례 분석과 설문 조사를 기반으로 사용자의 만족도 향상을 위한 인터랙티브 매뉴얼 디자인 가이드를 영상, 웹, 앱 총 3 가지 플랫폼별로 나누어 도출하고 기대 효과를 제시하였다.
#Interactive Manual #Onboarding Experience #User Guide

목차

요약문
1. 서론
2. 기존 매뉴얼 디자인 현황 분석
3. 설문 조사
4. 인터랙티브 매뉴얼 디자인 가이드 라인
5. 결론
참고 문헌

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