중국 간편결제 서비스 이용의 결정요인

주창여; 최지호

doi:10.31152/JB.2022.11.7.4.121

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 주창여 (전남대학교) 최지호 (전남대학교)

저널정보: 한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제7권 제4호

발행연도: 2022.11

수록면: 121 - 126 (6page)

DOI: 10.31152/JB.2022.11.7.4.121

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 세계에서 모바일 결제 시장 규모가 가장 크고 성장 속도 또한 빠르게 성장하여 보편적인 결제방식으로 자리를 잡은 중국시장을 대상으로 간편결제 서비스 만족 요인과 지속 이용의도의 구조적 관계를 실증하였다. 기존 결제방식과 비교하여 간편결제가 갖고 있는 편리성과 경제성이 지속 이용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 간편결제 서비스 만족요인과 지속 이용의도의 관계에서 대안 매력도의 매개효과와 지각된 위험의 조절효과를 조사하였다. 간편결제를 이용하고 있는 중국 소비자를 대상으로 수집된 자료가 분석에 이용되었다. 서비스 만족요인 중 편리성과 경제성은 모두 지속 이용의도에 긍정적인 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 예상한 바와 같이 편리성이 지속 이용의도에 미치는 영향력이 큰 것으로 발견되었다. 지각된 위험의 조절효과는 간편결제 서비스 만족요인에 따라 다른 결과를 보여주었다. 편리성과 지속 이용의도의 관계에서 지각된 위험은 유의한 수준에서 조절효과가 존재하는 것으로 나타난 반면에 경제성과 지속 이용의도의 관계에서 지각된 위험은 유의하지 않았다. 대안 매력도는 간편결제 서비스 만족요인과 지속 이용의도의 관계에서 매개적 역할을 할 것으로 예상하였으나, 존재하지 않는 것으로 밝혀졌다. 간편결제가 주는 편리함으로 인해 보편적인 결제방식으로 자리를 잡아가고 있으나, 간편결제 이용에 따른 잠재적 위험이 크다고 지각하거나 유사한 경험을 한 경우에는 그 효과가 제한적일 수 있음을 시사하고 있다. 간편결제를 이용하는 주된 이유가 편리성이나 간편결제 이용 시 발생할 수 있는 위험은 편리성 효과를 상쇄시킨다고 볼 수 있다. 분석결과를 토대로 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

This study demonstrated the structural relationship between satisfaction factors and intention to continue using simple payment services in the Chinese market, which has the largest mobile payment market in the world and has grown rapidly. Compared to existing payment methods, the effect of convenience and economic feasibility of simple payment on the intention to continue using was analyzed. The mediating effect of alternative attractiveness and the moderating effect of perceived risk were investigated in the relationship between simple payment service satisfaction factors and continuous use intention. Data collected from Chinese consumers using simple payment were used for analysis. Among the service satisfaction factors, both convenience and economic feasibility were found to have a positive influence on continuous use intention, and as expected, convenience was found to have a large influence on the intention to continue using. The moderating effect of perceived risk showed different results depending on the simple payment service satisfaction factors. The risk perceived in the relationship between convenience and continuous use intention appeared to have a moderating effect at a significant level, whereas the perceived risk in the relationship between economic feasibility and intention to continue using was not significant. Alternative attractiveness was expected to play a mediating role in the relationship between the satisfaction factor of simple payment service and the intention to continue using it, but it turned out not to exist. Due to the convenience of simple payment, it is becoming a universal payment method, but it suggests that the effect may be limited if the user perceives that the potential risk of using simple payment is high or has had a similar experience. Although the main reason for using simple payment is convenience, it can be seen that the risks that may occur when using simple payment offset the effect of convenience. Based on the analysis results, implications and future research directions were presented.

#모바일 간편결제 #편리성 #경제성 #지각된 위험 #대안 매력도 #simple payment service #mobile payment application #perceived risk #alternative attractiveness

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

주창여

소속기관 전남대학교

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

논문수 1 이용수 136

최지호

소속기관 전남대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 5% 복합학 > 과학기술학 TOP 10%

논문수 99 이용수 17,762

이 논문과 함께 이용한 논문

모바일 결제 서비스에 대한 미래신호 예측 – 중국시장을 대상으로 -

현빈 , 백승익 서비스 연구 2023 .03

정책기대의 조절효과를 고려한 플랫폼 기반 간편결제 서비스로의 전환의도 영향 요인 분석: 〈카카오페이〉 사례를 중심으로

이성준 한국콘텐츠학회논문지 2019 .05

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)