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자료유형
학술저널
저자정보
김영신 (성균관대학교) 박형인 (성균관대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 산업 및 조직 한국심리학회지: 산업 및 조직 제35권 제2호
발행연도
2022.5
수록면
187 - 212 (26page)
DOI
https://doi.org/10.24230/kjiop.v35i2.187-212

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본 연구는 동료무례가 직무열의의 세 하위요인인 활력, 헌신, 그리고 몰두를 통해 과업행동과 반생산적일행동에 미치는 간접경로에서 상사지원인식의 조절효과를 조사하였다. 이를 위해 상사 및 동료와 함께 근무하는 전일제 직장인 또는 공무원 243명을 대상으로 한 달의 시차를 두고 설문조사를 두 번 실시하여 자료를 분석하였다. 그 결과, 상사지원인식이 높을수록 활력과 과업행동 간 관계가 강해지는 상승적 조절효과가 나타났다. 이에 더해, 상사지원인식과 몰두의 상호작용은 CWB-O를 유의하게 설명하였다. 각 결과변수가 포함된 두 모형에서 나타난 상사지원인식의 조절효과는 동료무례와 과업행동, 그리고 동료무례와 CWB-O 간 관계를 매개하는 간접효과를 강화하는 조절된 매개효과로 이어졌다. 반면, CWB-I 모형에서는 조절효과 및 조절된 매개효과가 관찰되지 않았다. 그러나 동료무례는 다른 변수를 고려하고도 CWB-O와 CWB-I를 직접적으로 강하게 예측하는 것으로 나타났다. 위 결과를 바탕으로 이론적 함의와 실용적 함의를 제시하고, 연구의 한계점 및 후속연구 방안을 제언하였다.
#동료무례 #과업행동 #CWB #직무열의 #상사지원인식 #조절된 매개효과 #coworker incivility #work behavior #work engagement #perceived supervisor support #moderated mediation

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