융복합 병원정보시스템 품질이 시스템 만족과 성과에 미치는 영향

노미진

doi:https://doi.org/10.15207/JKCS.2021.12.9.073

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자료유형: 학술저널

저자정보: 노미진 (계명대학교)

저널정보: 한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제12권 제9호

발행연도: 2021.9

수록면: 73 - 81 (9page)

DOI: https://doi.org/10.15207/JKCS.2021.12.9.073

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본 연구의 목적은 DeLone과 McLean이 제안한 정보시스템 성공모형을 기반으로 병원정보시스템에 대한 성공 모델을 제안하는 것이다. 병원정보시스템의 정보품질, 시스템품질, 서비스품질과 사용자 만족, 개인성과, 병원성과와의 관계를 살펴보기 위하여 연구를 수행하였다. 정보품질은 정보의 정확성과 적시성, 시스템품질은 보안성과 신뢰성, 서비스품질은 편리성과 유희성으로 살펴보았다. 2020년 10월부터 12월까지 병원에 근무하고 있는 직원들을 대상으로 209부의 설문지를 회수하였고, AMOS 25를 활용하여 구조방정식 모델로 분석을 수행하였다. 분석결과를 보면, 병원정보시스템의 정보의 정확성은 사용자 만족에 영향을 미쳤지만, 정보의 적시성은 영향을 미치지 못하였다. 시스템품질인 보안성과 신뢰성은 사용자 만족에 영향을 미쳤지만 편리성은 영향을 미치지 못하였다. 반면, 유희성은 사용자 만족에 긍정적인 영향을 미쳤고, 사용자 만족은 개인성과와 병원성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 병원정보시스템뿐만 아니라 헬스케어 관련 분야의 연구자들과 실무자들에게 의미 있는 가이드라인을 제공할 수 있을 것이다.

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참고문헌 (23)

참고문헌 신청

Fan-Yun Pai / 2011 / Applying the Technology Acceptance Model to the introduction of healthcare information systems / Technological Forecasting and Social Change 78(4):650~660

W. H. DeLone / 2014 / The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update / Journal of Management Information Systems 19(4):9~30

Adebowale I. Ojo / 2017 / Validation of the DeLone and McLean Information Systems Success Model / Healthcare Informatics Research 23(1):60~66

유영미 / 2013 / 간호사의 병원정보시스템(HIS) 만족도 영향요인 - 지각된 HIS 품질과 개인 및 조직특성을 중심으로 - / 한국콘텐츠학회 논문지 13(6):438~449

정지나 / 2018 / 병원정보시스템 품질이 사용자 만족과 서비스혁신 성과에 미치는 영향 / 한국융합학회논문지 9(10):441~448

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