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소비자들은 소형전자제품을 구매하는 경우 어떤 특성들이 만족도에 영향을 미치는지 그리고 미래 소형전자제품의 재구매 의도와 타인 추천에 어떠한 의사결정을 내릴 것인지에 대한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 본 연구는 한국시장에서 중국 소형전자제품을 구매하는 소비자를 대상으로 제품의 품질, 가격, 편리성, 디자인 그리고 신뢰도가 만족도에 대한 영향을 실증분석하고, 만족도가 재구매 의도와 타인추천 미치는 영향을 실증 분석하고자 한다. 이의 연구를 통해 한국 소비자가 중국 소형전자제품의 만족도에 관한 연구를 하여, 한국 소형전자 제품의 가격경쟁, 품질 경쟁에 대응하는 전략을 수립하는데 도움을 주고자 한다.
요인분석을 통하여 발견된 중국 소형전자제품의 품질, 가격, 편리성, 디자인, 신뢰도 등 제품속성들에 대한 만족도와 전반적인 만족도의 관계를 살펴보면, 품질, 가격, 편리성, 신뢰도 요인은 한국 소비자들의 만족도가 높은 것으로 나타났으면, 반면 디자인 요인은 만족도에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 중국 소형전자제품의 디자인 측면은 한국 소비자들은 고려하지 않은 것이다. 그리고 중국 소형전자제품을 구매한 한국 소비자들의 만족도가 재구매 의도와 타인추천에 모두 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 중국 소형전자제품에 대한 재구매 의도가 타인추천에도 긍정적인 영향을 미치고 있다는 것이다.
요인분석을 통하여 발견된 중국 소형전자제품의 품질, 가격, 편리성, 디자인, 신뢰도 등 제품속성들에 대한 만족도와 전반적인 만족도의 관계를 살펴보면, 품질, 가격, 편리성, 신뢰도 요인은 한국 소비자들의 만족도가 높은 것으로 나타났으면, 반면 디자인 요인은 만족도에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 중국 소형전자제품의 디자인 측면은 한국 소비자들은 고려하지 않은 것이다. 그리고 중국 소형전자제품을 구매한 한국 소비자들의 만족도가 재구매 의도와 타인추천에 모두 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 중국 소형전자제품에 대한 재구매 의도가 타인추천에도 긍정적인 영향을 미치고 있다는 것이다.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 연구 및 가설수립
Ⅲ. 연구설계 및 연구분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (0)
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