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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
오주성 (한라대학교) 이성철 (수원대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제19권 제3호 (인문 사회과학편)
발행연도
2010.8
수록면
709 - 720 (12page)

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In order to achieve the goals of this study, there was a survey about members, 450 people, of sport center in Kyoungki of Korea between March 1st and May 31st of 2010. The valuable outcomes of the survey were 402 as a result of excluding both no response and non-trustful answers. The previous used questions of other researchers were modified and used in this study, and both SPSS 15.0 and AMOS 7.0 were in use as analytical softwares.
First, service quality of sports center appears to have positive influence on customer satisfaction. Second, service quality of sports center appears to have positive influence on reliance. Third, customer satisfaction appears to have positive influence on reliance. Forth, customer reliance appears to have positive influence on their intentions to reusability. Fifth, customer satisfaction appears to have positive influence on their intentions to reusability.
#sport center #service quality #customer satisfaction #customr trust #intentions

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (52)

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