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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제4호
발행연도
2015.4
수록면
63 - 76 (14page)

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This study aims to identify the structural relationships between flexibility, job insecurity, and turnover intention in the hotel industry with intensifying competition. The total number of surveys distributed was 300 and 291 of them were collected. Among the collected surveys, 286 valid samples were used in analysis. The results would be provided as follows: First, excluding increase of temporary positions from 4 factors of human resources flexibility, layoffs, incentives, and enhancement of job competency were found to have significant effects on job insecurity, while layoffs and enhancement of job competency have significant effects on turnover intention. Second, in verifying mediating effect, incentives were found to have indirect effect on turnover intention only with mediating effect of job insecurity as opposed to not having a direct effect on turnover intention. Lastly, relationship between increase of temporary position and job insecurity was strongly significant in the union members, whereas the relationships among layoffs, incentive and job insecurity were strongly significant in non-members. Hotel business is susceptible to change in circumstances, has clear seasonal differences, and must risk layoffs in accordance with business performance; thus, it is important to minimize its members’ psychological breach of contract and foster the environment for the members to perform their tasks voluntarily. In order to do so, hotels must present clear visions, and establish goal setting. Limitation and future research directions are also discussed.
#Human Resources Flexibility #Job Insecurity #Turnover Intention #Union Membership

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