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최수찬 (연세대학교) 이은혜 (연세대학교) 원경림 (남서울대학교) 조영림 (연세대학교) 김다솜 (연세대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제19권 제7호
발행연도
2019.7
수록면
67 - 81 (15page)

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본 연구는 대학 행정 직원의 다양한 직무스트레스와 그 영향 요인에 대해 실증적으로 분석하여 대학 행정직원의 근로환경에 대한 이해를 높이고 사회복지적 개입을 모색하는데 목적이 있다. 연구를 위해 2017년 3월 부터 약 5주간 서울 소재 4년제 대학교에 근무하는 행정 직원 250명을 대상으로 편의 표집하여 설문조사를 실시하였으며, 이 중 227부를 최종 분석에 활용하였다.
연구 결과, 조직적 특성(조직몰입, 조직문화, 조직 지원)과 직무 특성(직무만족, 직무 통제, 감정노동)은 직무스트레스에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 따른 제언으로 첫째, 통합적이고 다양한 문제에 적합한 서비스를 제공하기 위해 근로자지원프로그램(EAP) 도입이 필요하다. 둘째, 대학이 갖고 있는 자원 및 인프라를 활용한 다양한 형태의 복지 서비스(상담, 여가활동 기회 제공, 역량 강화 교육 등) 제공이 요구된다. 마지막으로 대학 행정 직원의 업무환경 개선을 위한 지자체 및 교육청의 정책적 지원이 필요하다.
#대학 행정 직원 #직무스트레스 #근로자지원프로그램(EAP) #교육정책지원 #University Administrative Staff #Job Stress #Employee Assistance Program(EAP) #Education Policy Support

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (77)

참고문헌 신청
A. P. Brief / 1981 / Managing Job Stress / Little. Brown google schola C. L. Cooper / 1976 / Occupational sources of stress : A review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health / Journal of Occupational stress psychology 49:11~28 google schola J. R. P. French / 1974 / Adjustment as person-environment fit / Basic Books :316~333 google schola T. A. Beehr / 1978 / Job stress, employee health, and organizational effectiveness : a facet analysis, model, and literature review / personnel psychology 31(4):665~699 google schola M. Kivimäki / 2015 / Work Stress as a Risk Factor for Cardiovascular Disease / Current cardiology reports 17(9) google schola

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