서비스경영에 있어 모바일 애플리케이션의 편익이 사용-확산과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

임기흥; 전지현

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임기흥 전지현

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제14권 제3호

발행연도: 2016.1

수록면: 63 - 69 (7page)

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최근 통신 시장의 가장 큰 이슈는 스마트폰의 폭발적인 보급이다. 서비스경영에 있어 스마트폰이 이렇게 급속도로 보급될 수 있었던 이유는 기존의 공급자가 선정한 기능만을 탑재한 피처폰과는 달리 사용자가 개인의 취향에 맞춤화(customizing)되도록 구성하여 시간과 장소에 구애 받지 않고 즉시 온라인상에 접속 가능하게 되었다는 점이고 또 하나의 이유는 애플리케이션 때문이다. 본 연구는 서비스경영에 있어 모바일 애플리케이션의 각기 다른 편익 유형들이 사용량과 사용다양성에 어떤 영향을 주는지 실증적으로 파악하여, 모바일 애플리케이션의 사용확산 과정에 대해 고찰하며, 또한 편익유형 간에 사용-확산에 미치는 영향력에 차이가 있는지도 알아 보고자 하였다. 본 연구에 대한 분석 결과는 첫째, 편익 유형에 따라 사용-확산에 미치는 영향은 다른 것으로 나타났으며 둘째, 모바일 애플리케이션의 다양한 기능을 사용할수록 사용양은 증가한 것으로 나타났다.

#모바일 어플리케이션 #편익유형 #사용량 #사용다양성 #mobile applications #convenience type #the usage #use diversity.

참고문헌 (19)

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Shin Chuan-Fong / 2004 / Beyond Adoption:Development and Application of a Use-Diffusion Model / Journal of Marketing 68:59~72

Peter, J. P. / 1987 / Marketing Strategy Perspectives / Irwin

Keller, Kevin Lane / 1993 / Conceptualizing, Measuring, Managing Customer-Based Brand Equity / Journal of Marketing 57(1):1~22

Holbrook / 1982 / The Experiential Aspects of Consumption :Consumer Fantasies, Feelings and Fun / The Journal of Consumer Research 9:132~140

Bloch & Ridgway / 1996 / The shoppingmall as consumer habitat / Journal of Retailing 70(1):23~42

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임기흥

소속기관 한국디지털정책학회

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

논문수 1 이용수 13

전지현

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