u-Learning의 학습자만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

박형민; 염창선

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박형민 염창선

저널정보: 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제10권 제1호

발행연도: 2008.1

수록면: 461 - 473 (13page)

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최근 유비쿼터스 환경의 도래는 개인용 컴퓨터와 인터넷에 접속해 서비스 받던 기존의 온라인 교육을 더욱 진보시켜 새로운 교육방식인 u-Learning을 가능하게 하였다. u-Learning의 경쟁력 향상을 위해 학습자가 만족할 수 있는 서비스의 제공이 요구되고 있다. 이러한 요구에 부응하기 위해 본 연구는 u-Learning의 학습자만족에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 분석결과, 서비스 품질의 유형성과 공감성, 시스템 품질의 속도성, 정보 품질의 다양성과 전문성 등이 학습자만족에 정(+) 방향의 영향을 미치고, 영향의 크기는 유형성, 다양성, 공감성, 속도성, 전문성 순으로 나타났다. 그리고 학습자만족이 재이용 의도 및 구전 의도에 정(+) 방향의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 학습자만족을 높이기 위해 고려해야 할 사항을 제시하였다.

#학습자만족 #학습자만족 영향 요인 #재이용 의도 #구전 의도 #u-Learning #u-Learning #student satisfaction #factors influencing student satisfaction #intention of reuse #word-of-mouth intention

참고문헌 (26)

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Cronin J. J. / 1994 / SERVPERF versus SERVQUAL: Reconciling Performance Based and Perceptions-Minus-Expectations Measurement of Service Quality / Journal of Marketing 58 (1)

DeLone, W. H. / 1992 / Information systems success: the quest for the dependent variable / Information Systems Research 3 : 60 ~ 95

DeLone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update / Journal of Management Information Systems 19 (4) : 9 ~ 30

Hamilton, S. / 1981 / Evaluating Information System Effectiveness Part Ⅰ : Comparing Evaluation Approaches / MIS Quarterly 5 (3) : 55 ~ 69

Junglas, I. A. / 2003 / U-Commerce: An Experimental Investigation of Ubiquity and Uniqueness / 24th ICIS : 414 ~ 426

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이 논문의 저자 정보

박형민

소속기관 한국자료분석학회

주요연구분야 자연과학 > 수학·통계학

논문수 1 이용수 8

염창선

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