메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안준환 (경희대학교) 김호준 (동양미래대학교) 이규민 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제2호(통권 제162호)
발행연도
2021.2
수록면
115 - 129 (15page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.2.33.2.115

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study is to study the effect of customer"s use value on customer trust and sustainability intentions in using hotel products, and to apply a dependent study model of trust and sustainability as independent variables. Through social commerce, data was collected from customers using hotels. Using spss statistics programs, multiple regression analysis was conducted for frequency analysis, multiple response analysis, feasibility and reliability analysis of measurement tools, and correlation analysis hypothesis verification.
The results of the study confirmed that the value of use, interaction, diversity and economic feasibility factors from the customer"s perspective in the trust and continuous use of social commerce customers are important factors in customer trust and continuous use. Therefore, it is necessary to understand the customer value factors, satisfaction and trust that customers gain from using social commerce when using hotel products and services and to develop their relationship with customers for a longer-term sustainability.
#소셜 커머스(Social Commerce) #이용가치(Use Value) #고객신뢰(Customer Trust) #지속이용의도(Consistency)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계 및 방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (19)

참고문헌 신청
김상백 / 2011 / 소셜미디어(Social media)에서 기업의 관계형성에 대한 연구 : 국내·외 기업들의 소셜미디어 활용 사례 중심으로 google schola 김재현 / 2011 / 소셜커머스 시장현황 및 이슈 google schola 김철환 / 2010 / 소셜커머스 해외추진사례와 전망 :1~14 google schola 김호준 / 2019 / 소셜 커머스의 서비스특성이 고객관계품질 및 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 호텔 객실 및 식·음료 상품 이용고객 중심으로 / 관광레저연구 31(7):193~208 dbpia 류한석 / 2011 / 소셜커머스의 거부할 수 없는 매력 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

기업의 ESG 활동이 기업 이미지, 지각된 가격 공정성 및 소비자 반응에 미치는 영향
박윤나 ,  한상린 경영학연구 2021 .06
커뮤니티 기반 소셜커머스의 신뢰와 고객 충성도의 결정요인: 샤오홍슈를 중심으로
주재훈 ,  후앙진 인터넷전자상거래연구 2021 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0