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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이승철 (호남대학교 스포츠과학연구소)
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제19권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
297 - 318 (22page)

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The purpose of this study is to examine the effect of consumers' perceived value for delivery apps on satisfaction, reorder intention, and acceptance intention, and to investigate the difference in the moderating effect of the involvement of food in this relationship, and the results of the study are summarized as follows. The collected questionnaire was subjected to frequency analysis using the statistical package SPSS 21.0. Confirmatory Factor Analysis was performed using AMOS 20.0 and structural equations were performed to analyze the causal relationship between exogenous and endogenous variables for hypothesis testing. It is an academic significance in the consumer behavior research of delivery apps, as it studies the perceived value as a predecessor, focusing on consumers' food involvement, as well as satisfaction, reorder intention, and acceptance intention.In addition, the analysis of the difference in the moderating effect of the relationship between the perceived value and the consumer's behavioral intention by separating the degree of food involvement that consumers feel in everyday life into high or low involvement for delivery apps has theoretical implications for the progress of delivery app research so far.The practical implications of the delivery app's perceived value and purchase behavior are as follows. Through the results of this study, it was found that the pleasure value was consistently high in loyalty by actively acting on the purchase of the delivery app, while the consumer of practical value showed that the relationship between the delivery and the app was somewhat insufficient.
#Delivery App #Satisfaction #Reorder Intention #Acceptance Intention #Food Involvement

목차

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