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자료유형
학술저널
저자정보
Tuyet-Mai Nguyen (Department of Marketing Griffith University Nathan AustraliaDepartment of Information and E-commerc) Marie-Louise Fry (Department of Marketing Griffith University Nathan Australia)
저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제32권 제3호
발행연도
2022.6
수록면
415 - 433 (19page)
DOI
10.1080/21639159.2020.1808849

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Along with the development of information technology and artificial intelligence, online knowledge sharing has become an essential organizational resource. Online knowledge sharing can contribute to the success of organizations through effective knowledge management which is often enhanced by using artificial intelligence techniques. Young employees oftenmake up the largest segment in organizations, but they tend to start their early career with temporary contracts which impact their likelihood to hide or hoard organizational knowledge. This study examines knowledge self-efficacy, perceived ease of use, organizational rewards, and top management support affecting the online knowledge sharing capability of young employees. A survey was conducted in Vietnam, targeting young employees aged 18?30 in three key industries. Results indicate that knowledge self-efficacy, perceived ease of use, and top management support significantly influence young employees’ online knowledge sharing. Interestingly, organizational rewards were found to only impact lurkers’ online knowledge sharing and work effectively if employees have either high perceived ease of use or top management support.
#Online knowledge sharing #organizations #young employees #artificial intelligence #Vietnam

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