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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
JIAO YAN (하북미술대학교)
저널정보
대한경영정보학회 경영과 정보연구 경영과 정보연구 제41권 제4호
발행연도
2022.12
수록면
1 - 17 (17page)

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코로나19뿐만 아니라 IT 산업의 빠른 변화와 성장에 맞물려 온라인 교육도 발전이 급격하게 진행되므로 온라인 교육의 역할은 강조되어야 한다. 이와 같은 변화는 오프라인 중심으로 운영되던 대학들은 온라인 강의에 대한 경험 부족으로 질 높은 강의를 제공하는 데 어려움을 겪었다. 따라서 온라인 교육에 있어서 학습자의 학습성과와 학습만족을 높일 수 있는 방안을 모색할 필요가 있다. 본 연구는 온라인 교육서비스 품질이 학습몰입을 통해 학습성과와 학습만족에 어떠한 영향을 미치는지 분석함으로서 교육성과를 이끌어 낼 수 있는 요인들을 밝혀내고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 중국인 한국어 학습자들을 대상으로 Smart-PLS 방법을 통해 온라인 교육서비스 품질이 학습몰입, 학습성과 및 학습만족간의 영향관계를 검증하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 교육서비스 품질이 학습만족에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것을 검정하였으나 학습성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 학습몰입이 학습성과 및 학습만족에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것을 검정하였다. 셋째, 학습몰입이 온라인 교육서비스 품질이 학습성과 및 학습만족에 미치는 영향에 있어 매개효과가 있는 것을 검정하였다. 따라서 연구 결과를 바탕으로 온라인 교육서비스 품질 및 학습몰입이 높이기 위해 실증적으로 방안을 제시하였고 온라인 교육서비스 품질이 학습성과에 촉진하는 유효적인 방법을 탐색하였다.
#온라인 교육서비스품질 #학습성과 #학습만족 #학습몰입 #Smart-PLS #Online education service quality #Learning performance #Learning satisfaction #Learning immersion #Smart-PLS

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