무례목격이 무례가해에 미치는 영향: 직무스트레스의 매개효과를 중심으로

이미진; 김경석; 송기륭

doi:http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.6.202112.359

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저자정보: 이미진 (경북대학교) 김경석 (경북대학교) 송기륭 (경북대학교)

저널정보: 한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제6호

발행연도: 2021.12

수록면: 359 - 372 (14page)

DOI: http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.6.202112.359

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Purpose Although the research stream of incivility consistently has focused on this concept for about twenty years, researchers’ interests have merely reached at the witnessed incivility. Because of the lack of studies on the witnessed incivility, this study tries to identify the relationship witnessed incivility has with the other variables. Design/Methodology/Approach In detail, the research model examined the bad outcome that an employee who witnessed incivility gets stresses that make the employee instigates incivility. To analyze the research model, the sample data was composed of 210 respondents who work for Korean companies, and the data analyzed by the covariance structural equation modeling method. Findings As a result, it is examined that witnessed incivility has positive effect on workplace stress, and workplace stress had positive effect on the outcome variable, instigated incivility. it is also analyzed that witnessed incivility has significant indirect positive effect on the outcome variable via the bootstrapping method. The result means incivility at workplace can spread out thorough the way of witnessed incivility to the other colleagues. Research Implications The most important implication is that this study found out the new possible bad consequence of incivility, which implies the more studies needs to be focused on the witnessed incivility. Moreover, this study also commits to examine the empirical possibility of incivility spiral.

#Affective Event Theory(AET) #Incivility #Instigated Incivility #Witnessed Incivility #Workplace Stress

참고문헌 (40)

참고문헌 신청

Andersson, L. M. / 1999 / Tit for Tat? The Spiraling Effect of Incivility in the Workplace / Academy of Management Review 24(3):452~471

Bandura, A. / 1977 / Social Learning Theory / Prentice Hall

Beehr, T. A. / 1978 / Job Stress, Employee Health, and Organizational Effectiveness : A Facet Analysis, Model and Literature Review / Personnel Psychology 31(4):665~699

Chui, C. W. S. / 2014 / Observing Workplace Incivility Towards Women : The Roles of Target Reactions, Actor Motives, and Actor-Target Relationships / Sex Roles 71:95~108

Cortina, L. M. / 2013 / Selective Incivility as Modern Discrimination in Organizations Evidence and Impact / Journal of Management 39:1579~1605

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