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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이유경 (부산대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제22권 제6호
발행연도
2009.12
수록면
3,439 - 3,466 (28page)

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본 연구는 조직내 신뢰관계의 선행요인과 조직성과들에 대한 선행 연구들을 근거로 하여 중국내 외자기업의 조직내 신뢰 개념을 탐색하고 직무안정성, 꽌시관행, 절차공정성, 집단주의, 상사-부하간의 꽌시 요인들과의 연결 모형을 제시하였으며, 이직률과 조직시민행동을 조직성과로 설정하여 각 구성개념들 간의 관계를 분석하였다.
연구 결과, 직무안정성, 꽌시관행, 집단주의, 그리고 상사에 대한 신뢰가 조직에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 종업원들의 상사에 대한 높은 신뢰는 그들의 조직에 대한 신뢰에 긍정적인 효과를 가지는 것으로 나타났다. 또한, 조직에 대한 신뢰와 상사에 대한 신뢰는 모두 이직의도를 감소시키는 뚜렷한 부의 효과를 나타내었으며, 특히 종업원들의 조직에 대한 신뢰가 상사에 대한 신뢰 보다 종업원들의 이직의도를 더욱 낮추는 것으로 나타났다. 마지막으로 종업원들의 조직에 대한 신뢰, 상사에 대한 신뢰, 상사-부하간의 꽌시 요인 등은 모두 조직시민행동에 정의 영향을 주는 것으로 나타나 해당 가설을 모두 지지하였다.
본 연구 결과는 중국에 진출한 외자기업들에게 성공적인 조직운영 및 인적자원관리를 수행하기 위한 몇 가지 시사점들을 제시한다. 먼저 중국내 외자기업들은 현지종업원들에게 지속적인 직무훈련 등을 제공하여 직무능력향상 및 조직내 안정감을 부여하고, 조직내 꽌시관행의 확산 방지와 상사-부하간의 바람직한 꽌시 형성을 도모하여야 할 것이다. 또한 종업원들의 조직에 대한 신뢰가 상사에 대한 신뢰보다 이직의도를 더욱 낮추므로 상사에 대한 개인적인 친분이나 신뢰보다도 조직 정책이나 공정한 대우 등을 통해 건전한 조직운영 및 종업원 관리에 힘써야 할 것이다. 그리고 종업원들의 상사와 조직에 대한 신뢰 강화와 긍정적인 상사-부하간의 꽌시의 형성을 통해 조직시민행동의 발현을 촉진하여 조직의 직ㆍ간접적인 성과를 이끌어 내도록 노력해야 할 것이다.
#종업원 신뢰 #꽌시 #직무안정성 #절차공정성 #이직의도 #조직시민행동 #Trust in Organization #Trust in Supervisor #Guanxi Practice #Procedural Justice #Collectivism #Subordinate-supervisor Guanxi #Turnover Intention, Organizational Citizenship Behavior #Chinese Management

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 연구가설검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

참고문헌 (67)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 강종수 / 2006 / 사회복지사가 지각한 조직공정성과 상사 신뢰 및 조직몰입의 관계 연구 / 사회복지정책 27 (27) : 5 ~ 26 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 고종욱 / 2005 / 분배, 공식절차 및 상호작용 공정성이 호텔종사자의 직무만족, 조직몰입 및 상사신뢰에 미치는 상대적 영향력에 대한 연구 / 관광학연구 28 (4) : 193 ~ 212 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김남현 / 1999 / 조직구성원의 조직시민행동과 개인특성, 직무특성 및 태도간 관계에 관한 연구 / 인사관리연구 23 (1) : 51 ~ 88 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 나태준 / 2003 / 공공조직구성원의 조직신뢰 향상방안에 관한 연구: 서울시 사례를 중심으로 / 한국행정학보 37 (1) : 1 ~ 17 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 박광국 / 1999 / 조직신뢰도의 결정요인에 관한 연구: 대구광역시를 중심으로 / 한국정책학회보 8 (3) : 121 ~ 144 dbpia

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