브랜드 공간 내 스토리텔링 마케팅의 유용성에 관한 연구

김성민; 이재규

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김성민 이재규

저널정보: 한국공간디자인학회 한국공간디자인학회 논문집 한국공간디자인학회 논문집 제12권 제5호

발행연도: 2017.1

수록면: 179 - 192 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

스토리텔링 마케팅에 기반한 브랜드 공간 디자인에 관한 연구

김성민 메타디자인학부 2018.01 학위논문

2017

브랜드 공간 내 스토리텔링 마케팅의 유용성에 관한 연구

김성민 , 이재규 한국공간디자인학회 논문집 2017.01 학술저널

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(연구 배경 및 목적) 최근 소비환경의 변화에 따라 감성적인 요소를 기반으로 한 브랜드 마케팅이 이루어지고 있다. 이러한 감성 마케팅 시대가 도래 하면서 이야기를 기반으로 한 스토리텔링 마케팅은 현 시대에서 효과적인 감성 마케팅 전략 가운데 하나로 부상하였다. 이야기, 즉 스토리는 소비자로 하여금 당위성을 제시하며, 자연스럽게 감성을 자극시킬 수 있는 연결고리가 되고 있다. 스토리텔링을 적용한 공간 연출은 소비자로 하여금 흥미롭고, 감성적이며 체험적으로 브랜드와의 커뮤니케이션을 할 수 있게 만든다. 이에 본 연구는 스토리텔링 마케팅이 적용된 브랜드 공간 연출 요소와 특성을 분석하여 소비자에게 어떠한 방식으로 표현되고 있는지에 대하여 알아보고, 브랜드 아이덴티티 구축 향상으로서의 마케팅 브랜드 공간을 제공하는 것에 의의를 둔다. (연구방법) 이를 위해 국내외 8곳의 사례를 선정하여 브랜드 공간 내 적용된 스토리텔링 마케팅을 분석한다. 분석 내용은 스토리텔링 마케팅의 효과에 따라 도출된 특성과 스토리텔링을 적용한 브랜드 공간의 구성 요소에 따라서 도출된 특성들을 통해 분석한다. (결과) 분석 결과, 스토리텔링 마케팅의 효과를 통한 특성요소는 브랜드 연상과 유희성이 높게 나타나고 있었다. 이는 소비자에게 브랜드의 스토리를 통해 그에 따라 만들어진 아이덴티티, 캐릭터를 보여줌으로써 브랜드의 연상이 잘 이루어지고 있다는 것을 알았다. 또한, 브랜드의 스토리 과정을 에피소드 형식으로 브랜드 스토리의 시대적 장면을 연출함으로써 평범한 브랜드 매매공간과는 달리 소비자로 하여금 유희성이 높게 나타나는 것을 알 수 있었다. 또한, 공간 구성연출에 따른 특성 요소에서는 지역성이 가장 높게 나타나는 것을 알 수 있었는데, 이는 브랜드가 스토리텔링 마케팅을 적용할 때 브랜드의 시초와 성장 스토리가 담긴 지역성을 고려한다는 것을 알 수 있었다. (결론) 스토리텔링 마케팅을 적용한 브랜드 공간은 브랜드의 연상을 효과적으로 일으키며, 브랜드 스토리에 대한 인지와 체험이 모두 충족 되면서 브랜드의 각인이 강력하게 이루어지는 것을 알 수 있었다. 또한, 스토리텔링 마케팅은 브랜드의 아이덴티티를 자연스럽게 드러내도록 해주며 브랜드의 아이덴티티를 담은 히스토리는 그 자체로 마케팅이 될 수 있는 풍부한 이야기의 요소를 지니고 있다. 더불어 브랜드 공간을 통해 브랜드의 문화와 스토리를 가미한 체험과 감각적인 경험은 이야기의 요소에 소비자와의 커뮤니케이션까지 일으켜 더욱 브랜드의 아이덴티티를 제고시킬 수 있다는 것을 알 수 있었다. 이로써 스토리텔링 마케팅은 브랜드 공간에서 더욱 적극적으로 다뤄야 할 마케팅 전략 요소라고 할 수 있으며, 단순한 이벤트성이 아닌 꾸준한 브랜드 전략으로서의 활용하길 기대하는 바이다.

(Background and Purpose) In recent years, brand marketing based on emotional factors has been taking place in accordance with changes in the consumption environment. Storytelling marketing based on stories has emerged as one of the effective emotional marketing strategies in the present era as the era of emotional marketing has arrived. A story becomes a connection that can naturally stimulate the emotions by presenting the appropriateness to the consumer. The space presentation that applies storytelling makes it possible for consumers to interact with the brand in an interesting, emotional, and experiential way. Therefore, the purpose of this study is to analyze the elements and characteristics of brand space presentation that applies storytelling marketing and investigate how it is expressed to the consumers, and to look for significance in providing a marketing brand space as an enhancement of brand identity building. (Method) To do this, we analyzed the storytelling marketing applied in the brand space from eight domestic and foreign companies. The analysis contents were analyzed by the characteristics derived from the effects of storytelling marketing and the characteristics derived from the elements of brand space using storytelling. (Result) The analysis results show that the characteristics factor through the effect of storytelling marketing showed high brand association and playfulness. This shows that the brand is well-known by showing consumers the identity and character created through the brand's story. Also, by directing the episode of the story of the brand to the episode of the brand story, it was found that the consumer has a higher level of amusement than the ordinary brand marketing space. In addition, it was found that the regional characteristics are the highest in the characteristic elements according to spatial composition production. It was also found that the brand takes into consideration the origin of the brand and the locality of the growth story when applying the storytelling marketing. (Conclusion) The brand space using storytelling marketing effectively provoked brand association; the recognition of the brand story was satisfied; and the mark of the brand was strong. In addition, storytelling marketing allowed the brand identity to be revealed naturally, and the history of the brand's identity had a wealth of narrative elements that could be marketed by itself. In addition, the experiences and sensory experience of adding the culture and story of the brand through the brand space led to communication with the consumer of the story element, thereby enhancing the identity of the brand. As a result, storytelling marketing can be considered as a marketing strategy element to be more actively dealt with in the brand space, and we expect it to be used as a steady brand strategy rather than a simple event.

#스토리텔링 #스토리텔링 마케팅 #브랜드 #상호작용 #공간 디자인 #Storytelling #Storytelling Marketing #Brand #Communication #Space Design

참고문헌 (15)

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Hong S / 2017 / Storytelling Marketing Theories &Practies / Pakyoungsa

Jeong, Young Sun / 2011 / I am Story Businessmen / Wonderful world

Kim H / 2008 / Brand Storytelling in Business / Mentore

Schmitt, H Bernd / 2013 / Bernd Schmitt's Experiential Marketing / Kim&Kim books

Yoon, Hong geun / 2015 / Culture Marketing Introduction / epistemic wing

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김성민

소속기관 한국공간디자인학회

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 168

이재규

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