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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박준현 (대전대학교 융합컨설팅학과 박사과정) 서영욱 (대전대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제20권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
69 - 80 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

컨설팅서비스품질과 컨설턴트의 역량이 경영성과에 미치는 영향연구: 중소기업의 혁신의지와 컨설팅만족도를 중심으로
박준현 ,  서영욱 경영컨설팅연구 2020.01 학술저널
경영컨설팅서비스특성이 중소기업의 흡수역량과 혁신의지를 통하여 경영성과에 미치는 영향분석
박준현 ,  서영욱 디지털융복합연구 2020.01 학술저널

2019

경영컨설팅서비스특성이 경영성과에 미치는 영향 : 중소기업의 흡수역량과 혁신의지를 중심으로
박준현 융합컨설팅학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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4차산업혁명시대를 경험하면서 기업들은 지속가능경영을 위한 새로운 전략수립은 필수이다. 끊임없이 새로운 지식과 기술이 출현하면서 모든 산업의 경계가 모호해지고 불확실성이 커진 미래상황에 대비하여 모든 기업들은 직면하고 있거나 앞으로 직면해야 할 위험과 불확실성의 문제해결을 위한 전문가의 컨설팅 수요는 필연적으로 증가할 것이다. 과거 어느 시대보다도 컨설턴트의 역량강화와 컨설팅서비스의 품질을 높이는 것은 모든 산업의 성공에 핵심역량으로 부각되고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 컨설팅서비스품질과 컨설턴트의 역량이 기업의 혁신의지와 컨설팅만족도를 통하여 경영성과에 어떻게 영향을 미치는지를 실증분석하고자 한다. 본 연구는 경영컨설팅을 수진한 중소기업의 임직원을 대상으로 설문을 받아 131부의 설문지를 SmartPLS(3.3.2)를 통하여 분석하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 컨설팅서비스품질은 기업의 혁신의지를 통하여 기업의 성과에 긍정적 영향이 있음을 확인할 수 있었다. 둘째, 컨설턴트의 역량은 기업의 컨설팅만족도를 통하여 경영성과에 긍정적 영향을 준다는 것을 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 모든 컨설팅기업들은 컨설팅서비스품질과 컨설턴트의 역량 그리고 기업의 혁신의지를 지속적으로 향상시켜 중소기업의 경영성과를 제고시키는 노력을 해야 할 것이다.
#경영컨설팅품질 #컨설턴트역량 #혁신의지 #컨설팅만족도 #경영성과

목차

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참고문헌 (61)

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구일섭 / 2012 / 중소기업의 혁신활동이 경영성과에 미치는 영향 / 벤처창업연구 7(4):1~8 Crossref 김두열 / 2011 / 경영컨설팅 서비스 품질이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 -의뢰기업 조직특성의 조절효과- / 디지털융복합연구 9(6):243~253 dbpia 김정민 / 2017 / 정보시스템 컨설팅 만족도와 기업성과의 관계에 대한 연구 / 정보시스템연구 26(4):189~202 Crossref 김영조 / 2007 / 최고경영자의 전략적 리더십, 연구개발 투자, 인사제도와 기술혁신성과의 관계에 관한 연구 / 조직과 인사관리연구 31(4):49~83 dbpia 김익성 / 2008 / 중소기업 컨설팅이 경영성과에 미치는 영향분석 / 한독사회과학논총 18(1):159~186 google schola

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