메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최의열 (목포대학교) 김경현 (한려대학교) 임기현 (목포대학교) 김남중 (한국폴리텍대학)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제16권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
235 - 252 (18page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
이 연구는 스포츠관광시설 내부마케팅, 직무만족, 조직몰입, 그리고 고객지향성 간의구조적 관계를 분석하여 시설 이용고객의 지속적인 유치를 위한 기초자료를 제공하기위해 수행되었다. 연구의 대상은 2019년 1월부터 6월까지 광주·전남과 대구·경북스포츠관광시설에서 종사하고 있는 직원들이며, 편의표본추출법을 활용하여 설문조사를 실시해 286명이 응답한 자료를 최종 분석에 사용하였다. 수집된 자료를 가지고SPSS 통계패키지 22.0 그리고 AMOS 22.0 버전을 통해 확인적 요인분석 및 구조방정식모형 검증을 실시하였다. 자료의 타당도와 신뢰도를 확보한 후 다음과 같은 결과를 도출하였다. 내부마케팅은 직무만족에 유의미한 영향을 미쳤으며, 직무만족도 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입은 고객지향성에 유의미한 영향을 미쳤다. 그러나 직무만족은 고객지향성에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이상의 결과를 토대로 스포츠관광시설에서 서비스를 제공하고 있는 종사자가 지각하는 내부마케팅이 조직을 운영하는데 주요한 역할을 한다는 것과 그 파생 효과로 고객 지향적 업무결과로 연결된다는 사실을 확인하였다. 이러한 연구는 스포츠시설 특히관광분야에 있어서 학문적으로 내·외부마케팅을 다루는 균형적인 발전을 시도하였다는데 의의가 있다.
#스포츠관광 #시설 #내부마케팅 #직무만족 #조직몰입 #고객지향성

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (57)

참고문헌 신청
강인호 / 2002 / 스포츠관광 / 백산출판사 google schola 강진형 / 1999 / 레포츠 리조트 종사원 직무만족을 통한 내부마케팅 방안 / 한국스포츠리서치 10(4):33~44 google schola 고경진 / 2013 / 해양레저스포츠 관광지 속성에 따른 지역사회 관광 이미지와 재방문 선호도에 관한 연구 / 동북아관광연구 9(3):119~138 dbpia 고영길 / 2018 / 스포츠 관광에서의 참가동기와 만족이 장래의향에 미치는영향 연구: 무주 전국 산악자전거대회를 중심으로 / 관광레저연구 30(1):97~111 dbpia 김동규 / 2017 / 스포츠클럽 지도자가 지각하는 유니폼의 구성요소가 직무만족, 조직 동일시 및 고객지향성에 미치는 영향 / 한국체육학회지 56(4):269~285 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0