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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김현아 (숙명여자대학교 홍보광고학과) 김지은 (숙명여자대학교 홍보광고학과) 정만수 (숙명여자대학교 홍보광고학과 교수)
저널정보
한국광고학회 광고학연구 광고학연구 제27권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
43 - 69 (27page)

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연구는 글로벌 기업인 맥도날드의 한·미 페이스북 팬페이지를 내용 분석하여 커뮤니케이션 전략 및 문화적 차이점을 도출하였다. 분석결과 메시지 포스팅 목적에 있어 한국 맥도널드는 이벤트 고지를 목적으로 하는 메시지가, 미국 맥도날드는 공감을 목적으로 한 메시지가 다수를 차지했다. 메시지 전략 측면에서 한국 맥도날드는 제품이나 이벤트에 관련된 정보를 제공하는 이성적 메시지를 주로 제시한 반면, 미국 맥도날드는 소비자의 꿈, 희망 등 사적이고 무의식적인 세계를 자극하는 정서적 메시지가 이성적 메시지와 동일한 비율로 사용되고 있다. 메시지 크리에이티브 전략에 있어서 한국 맥도널드의 경우 제품이나 이벤트의 한두가지 장점을집중적으로 제시하는 USP전략을 사용한 메시지가 압도적이었으나, 미국 맥도날드의 경우 여러 크리에이티브 전략을 골고루 사용하고 있다. 이는 한국 소비자는 리워드를 중요시하고, 미국소비자는 감정적인 교류를 중요시하는 것이라 해석할 수 있으며, 보다 근본적으로는 음식문화의 차이에서 기인한다고 볼 수 있다. 즉 미국 맥도날드는 대중을 위한 식당으로 남녀노소가 널리 이용하고 있으나, 한국 맥도날드는 젊은 계층이 주로 이용하는 특성을 지녔다. Hofsted의 문화이론을적용하여 메시지를 분석한 결과 한국과 미국 맥도널드는 모두 집단주의적 비주얼을 많이 사용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 문화적 차이가 이제 동서양의 구분이 아닌 콘텐츠의 종류에 따라달라지는 경향이 있음을 보여주는 결과라 할 수 있다.
#McDonald's Facebook Fan Page #SNS Communication Strategy #Creative strategy #USP #Message Strategy.

목차

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권택주 / 2012 / 제품군과 문화에 따른 기업 트위터의 커뮤니케이션 유형과 정보 내용의 차이 - 한국과 미국의 기업 트위터를 중심으로 / 광고연구 (92):438~467 dbpia 김미경 / 2012 / 소셜미디어 연구 / 커뮤니케이션북스 google schola 김세범 / 2006 / 브랜드 글로벌성(Brand Globalness)이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 소비자 자민족중심의 조절효과를 중심으로 - / 기업경영연구 13(1):221~238 dbpia 김유경 / 2013 / 해외시장에서의 브랜드 전략 / 한경사 google schola 김윤희 / 2014 / 청소년의 심리적 성향이 페이스북 브랜드 팬페이지 방문 시의 상호작용행동에 미치는 영향 / 광고학연구 25(4):7~26 google schola

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