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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장서흠 (공주대학교) 임규홍 (공주대학교) 위오기 (공주대학교)
저널정보
한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제29권 제1호
발행연도
2015.2
수록면
287 - 308 (22page)

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본 연구에서는 한국과 중국 스마트폰 소비자들의 스마트폰 재구매의도에 영향을 미치는 요인을 분석하는데 목적을 두고, 관련 선행 연구의 검토를 통해 재구매의도에 영향을 미치는 요인을 도출하고 한국과 중국 소비자를 대상으로 한 실증분석을 실시하여 영향 요인들을 분석하고 시사점을 도출하고자 한다. 선행 연구를 근거로 스마트폰의 재구매의도에 영향을 미치는 요인을 편리성, 기능적 속성, 보안성, 지각된 가치, 브랜드 이미지, 사용의도, 만족도로 하여 재구매의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 그 특성을 분석해 보고자 한다. 연구결과 한국과 중국 소비자들의 영향 요인에는 차이가 나타났고, 이는 스마트폰의 보급에 따른 대중화의 차이에 기인하는 것으로 사료되며, 한국 소비자는 스마트폰의 기능과 가치에 큰 비중을 두고, 보안성과 브랜드에는 큰 의미를 두지 않는 것으로 나타났고, 중국 소비자들은 스마트폰 사용에 보안성과 만족도 등이 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#스마트폰 #사용의도 #만족도 #재구매의도 #smart phone #use intention #customer satisfaction #re-purchase intention

목차

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공지우 / 2008 / 보험서비스 고객의 이용동기와 고객만족, 신뢰, 구전의도에 관한 연구 google schola 권민택 / 2009 / 스마트폰 시장 활성화 장애요인 연구 / 한국경영정보학회 춘계학술대회 발표논문집 :90~95 google schola 권오준 / 2010 / 스마트폰 잠재수용자의 수용에 관한 실증적 연구 / Internet and Information Security 1(1):55~83 google schola 김성개 / 2009 / 사용자 환경과 스마트폰 특성 요인이 인지된 유용성과 사용용이성 및 수용의도에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김소영 / 2010 / 모바일 서비스 특성 및 개인 특성이 스마트폰 모바일뱅킹 수용의도에 미치는 영향 google schola

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