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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정이상 (동명대학교)
저널정보
대한경영정보학회 경영과 정보연구 경영과 정보연구 제34권 제1호
발행연도
2015.3
수록면
1 - 20 (20page)

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ICT의 중요성이 강조되는 현대 사회 전반의 변화는 산업계에도 많은 변화를 일으키고 있으며, 모든 산업의 성장동력 역할을 하는 중요한 수단으로 인식되고 있다. 이러한 정보기술의 성장과 네트워크 인프라의 확산 추세 속에서 인터넷을 이용하여 시공간의 제약없이 편리하게 원하는 정보를 얻을 수 있는 환경의 구축은 더 이상 선택의 문제가 아닌 기업의 지속성장에 있어 필수 요소이다. 본 연구는 정보인프라 및 e-비즈니스와 관련된 기존 연구의 고찰로 소셜커머스 사이트에 관한 사용성 변인을 도출하고, 이들이 소셜커머스 사이트에 대한 사용자의 신뢰구축 및 구매의도와의 관계에 대해 실증연구를 실시하였다. 따라서 웹사용성의 특성과 소셜커머스와의 인과관계를 파악해 보았다. 웹사이트 사용성이 지니는 특성이 소셜커머스 사이트에 대한 신뢰를 매개로 재구매의도로 연결되는지를 파악해 보고자 한다. 소셜커머스 사용자 구매의도에 영향을 미치는 주요 원인 중 웹사용성 변인을 중심으로, 소셜커머스 사이트에 대한 시각적 특성, 정보적 특성, 관계적 특성이 신뢰에 유의한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 따라서 소셜커머스 사용자의 신뢰구축을 위한 기업의 전략 수립 시 우선적으로 고려되어야할 요인으로 웹사용성 요인의 중요성을 부각 시킴으로써, 소셜커머스 사이트 설계 및 운영에 관한 의미있는 기준이 될 것으로 판단한다.
#웹사용성 특성 #소셜커머스 #신뢰 #구매의도 #Web-Site Usability #Social Commerce #Confidence #Purchasing Intention

목차

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고성열 / 2007 / 오픈마켓의 사용성 평가를 통한 유저빌리티 요인이 고객만족에 미치는 영향 google schola 곽호완 / 1999 / 국내 웹사이트 디자인의 사용성 검사: 설문조사, 발견평가 및 수행측정 / 한국인지과학회 춘계학술대회 :139~152 google schola 김남희 / 2002 / 관광정보 웹사이트 콘텐츠 특성의 평가와 만족에 관한 연구- 전국 5대 광역시를 중심으로 - / 호텔경영학연구 11(1):7~34 google schola 김윤화 / 2011 / 소셜커머스 시장현황 및 정책이슈 / 방송통신정책 29(11):41~63 google schola 김종기 / 2013 / 온라인 환경에서 프라이버시 행동의도에 미치는 영향: 보호동기이론을 중심으로 / 정보화정책 20(3):63~85 google schola

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