조직정치와 조직성과간의 관계에서 성과측정시스템의 이용과 조직역량의 역할

이다솜; 이상완; 김순기

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이다솜 (서강대학교) 이상완 (동아대학교) 김순기 (서강대학교)

저널정보: 한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제16권 제2호

발행연도: 2016.8

수록면: 171 - 200 (30page)

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조직정치는 조직의 손해를 감수하고도 사적이익을 추구하는 행동을 의미한다. 이러한 조직정치는 성과에 부정적인 영향을 미치는 경우가 많으며, 조직구성원의 목표를 조직의 목표에 정렬시키고자 하는 조직통제의 목적에 반하는 역할을 수행할 수 있다. 조직수준에서 조직정치의 조직내 프로세스와 활동, 여러 차원의 성과에 대한 영향을 규명한 연구는 많지 않으므로 본 연구는 조직정치와 조직성과간의 관계에 관여할 수 있는 요인들을 고려하여 이를 고찰하고자 한다. 이에 본 연구는 조직정치와 조직성과간의 관계를 성과측정시스템의 이용과 조직학습 및 혁신등의 조직역량에 초점을 맞추어 규명하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 첫째, 조직정치와 PMS의 이용간의 관계를 밝히고, 둘째, 조직정치와 조직역량간의 관계를 파악하며, 셋째, PMS의 이용과 조직역량간의 관계를 조명한 후, 넷째, PMS의 이용과 조직역량이 각각 조직성과에 미치는 영향을 밝힌다. 연구 결과, 조직정치는 PMS의 상호작용적 이용에 대해 유의적인 부(－)의 영향을 미치는 것으로 나타나 조직정치가 구성원간 자유로운 의사소통 및 창의성의 발현을 저해함을 알 수 있다. 또한, 조직학습과 혁신 등 조직역량에 부(－)의 영향을 미친다는 결과를 제시하여 조직정치수준이 높은 기업의 경우 조직학습과 관련되는 정보처리과정이 특정 개인이나 집단의 유리한 방향으로 이루어 질 수 있으며, 획기적이거나 창의적인 아이디어 창출과 실행 역시 관심 밖으로 밀려날 수 있음을 시사하였다. 한편, PMS의 상호작용적 이용만이 조직역량에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타나 조직구성원간 유기적인 상호작용이 조직의 역량강화에 중요하다는 점을 제시하였으며, 이를 바탕으로 조직성과에 영향을 미칠 수 있음을 제시하였다. 구체적으로 조직역량 중 혁신만이 조직성과에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타나, PMS의 상호작용적 이용은 혁신의 역할을 바탕으로 조직성과에 영향을 미침을 알 수 있다. 본 연구의 결과를 종합적으로 고려할 때, 조직정치는 조직의 성과에 영향을 미칠 수 있는 PMS의 상호작용적 이용과 혁신에 부정적인 영향을 미침에 따라 조직성과에 부정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.

Organizational politics means intentional behaviors of individuals or groups on the purpose of pursuing their own interest regardless of organizational interests. Therefore, organizational politics tend to influence organizational performance negatively, as it hinders organizational control which aims to align individual goals to organizational goal, However, only limited studies have investigated the effects of organizational politics on organizational process, activities, and performance in the organizational level. Hence, this study aims to investigate the relationship between organizational politics and organizational performance, considering the key factors－use of performance measurement systems(PMS) and organizational capability－which might affect that relationship. To achieve the purpose of study, firstly, we examine how organizational politics affects use of PMS and organizational capability respectively. Secondly, this study analyzes the association of use of PMS and organizational capabilities. Thirdly, we investigate the impact of use of PMS and organizational capability on organizational performance respectively. The result shows that organizational politics negatively affect interactive use of PMS, which implies that organizational politics impedes communication among organizational members or developing their creativeness. Also, organizational politics negatively influence organizational capabilities－organizational learning and innovativeness. While the interactive use of PMS is positively associated with organizational capability, only innovativeness positively affects organizational performance. It implies that the interactive use of PMS indirectly affect organizational performance through the improved innovativeness. Taken as a whole, organizational politics negatively affect organizational performance by hindering the interative use of PMS and the development of innovativeness.

#조직정치 #성과측정시스템 #조직역량 #조직성과 #organizational politics #PMS #organizational capability #organizational performance

참고문헌 (52)

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[학술지(정기간행물)] - 강현철 / 2014 / 구조방정식모형에서 매개효과 검정을 위한 간접효과의 추정과 검정 / Journal of The Korean Data Analysis Society 16 (1) : 105 ~ 114

[학술지(정기간행물)] - 김달곤 / 2007 / 경영전략과 통제시스템간의 조직학습효과가 성과에 미치는 영향 / 회계연구 12 (1) : 143 ~ 163

[학술지(정기간행물)] - 김순기 / 2015 / 관리통제시스템의 이용이 활용‧탐색적 혁신, 그리고 조직성과에 미치는 영향 / 관리회계연구 15 (1) : 33 ~ 69

[학술지(정기간행물)] - 김순기 / 2013 / 리더십 스타일과 조직역량간의 관계에서 성과측정시스템이용의 역할 / 관리회계연구 13 (1) : 103 ~ 136

[학술지(정기간행물)] - 박경원 / 2008 / 최고경영진의 성과측정시스템 이용방식이 경영성과에 미치는 효과 / 회계저널 17 (4) : 291 ~ 323

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