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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.10
- 수록면
- 681 - 690 (10page)
이용수
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페이스북, 밴드, 트위터, 인스타그램, 카카오스토리 등으로 대표되는 SNS(Social Network Service, 이하 SNS) 사용이 일상화되고 있다. 특히 SNS를 통한 사용자 간 콘텐츠 공유는 광범위하게 일어나고 있어 사회적으로도 관심을 받고 있다. 이에, 개인이 아닌 기업, 정부 등 기관에서도 SNS를 커뮤니케이션 수단으로 활용, 타겟에 대한 맞춤 광고 채널로 사용하고 있다. 소비자 입장에서는 전통 매체 외에 SNS를 통해서도 광고를 수신하게 되는 상황이라 이에 대한 소비자 반응을 탐색하는 것이 의미있을 것이다.
본 연구는 SNS 광고 수용과정에서 소비자의 부정적 반응인 침입성 인식과 회피행동에 주목하고 이에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 한다. 기존 연구를 바탕으로 SNS광고 가치, 정보원의 사회적 거리감을 선행변수로 하고 두 변수가 SNS 광고의 침입성 인식에 영향을 주고 침입성 인식은 광고회피행동을 유도할 것이라는 모형을 설정했다. SNS 광고 가치중 오락성과 정보성 두 요인을 선택했다. 사회 거리감이란 광고의 전달자에 대해 느끼는 주관적인 느낌 또는 태도로 말할 수 있다. 광고의 침입성은 소비자의 의도와는 상관없이 강제적으로 반복 노출되어 침입하는 광고이며, 광고 강제 노출에 의한 침입성은 소비자의 부정적인 태도 및 행동을 유발하는 것으로 밝혀졌다.
본 연구를 통해 기업이 활용하는 SNS 광고에 대한 소비자의 부정적 반응을 감소시키기 위해 광고의 어떤 요인에 관심을 기울여야 하는지 그리고 어떤 발신자가 효과적일지 등에 대한 시사점을 얻을 수 있을 것이다. 실증은 페이스북을 이용하는 직장인을 대상으로 서베이를 진행, 가설을 검증할 것이다.
본 연구는 SNS 광고 수용과정에서 소비자의 부정적 반응인 침입성 인식과 회피행동에 주목하고 이에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 한다. 기존 연구를 바탕으로 SNS광고 가치, 정보원의 사회적 거리감을 선행변수로 하고 두 변수가 SNS 광고의 침입성 인식에 영향을 주고 침입성 인식은 광고회피행동을 유도할 것이라는 모형을 설정했다. SNS 광고 가치중 오락성과 정보성 두 요인을 선택했다. 사회 거리감이란 광고의 전달자에 대해 느끼는 주관적인 느낌 또는 태도로 말할 수 있다. 광고의 침입성은 소비자의 의도와는 상관없이 강제적으로 반복 노출되어 침입하는 광고이며, 광고 강제 노출에 의한 침입성은 소비자의 부정적인 태도 및 행동을 유발하는 것으로 밝혀졌다.
본 연구를 통해 기업이 활용하는 SNS 광고에 대한 소비자의 부정적 반응을 감소시키기 위해 광고의 어떤 요인에 관심을 기울여야 하는지 그리고 어떤 발신자가 효과적일지 등에 대한 시사점을 얻을 수 있을 것이다. 실증은 페이스북을 이용하는 직장인을 대상으로 서베이를 진행, 가설을 검증할 것이다.
목차
요약
Ⅰ. 연구의 필요성
Ⅱ. 연구목적
Ⅲ. 연구가설 및 모형
Ⅳ. 연구방법
참고문헌
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