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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이현종 (신한대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제31권 제11호
발행연도
2017.11
수록면
167 - 179 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2017.11.31.11.167

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본 연구는 호텔 조직문화가 협력적 노사관계 및 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지, 또한 협력적 노사관계의 매개효과를 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구를 바탕으로 국내 호텔의 조직문화, 협력적 노사관계, 조직성과와 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 바탕으로 본 연구의 분석을 위해 8개의 특급 호텔의 구성원을 대상으로 총 295부의 유효 설문지가 빈도 분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 실증 분석 결과, 조직문화의 하위요인인 집단문화, 위계문화, 합리문화가 협력적 노사관계에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 개발문화, 합리문화는 조직성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 협력적 노사관계는 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 조직문화의 하위요인 중 개발문화와 합리문화만이 조직성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 간접효과를 측정한 결과, 집단문화, 위계문화는 조직성과에 유의한 영향을 미치지 않았지만 협력적 노사관계를 통해 조직성과에 유의한 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 따라서 호텔기업의 조직문화에 따라 협력적 노사관계 구축이 중요함을 시사해주고 있다. 즉, 호텔에서 노사 간 합리적 관계에서 서로 신뢰하고 협조적으로 호텔의 발전을 위해 노력하며, 서로를 진정한 대화상대로 인정해야 한다. 이것은 조직성과가 높게 나타날 수 있음을 간과해서는 안 될 것이다.
#Organizational culture #Cooperative industrial relations #Organizational performance #조직문화 #협력적 노사관계 #조직성과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

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