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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김유진 (경희대학교) 한진수 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제37권 제6호
발행연도
2023.6
수록면
143 - 160 (18page)
DOI
10.21298/IJTHR.2023.6.37.6.143

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2023

항공사의 친환경 경영활동이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 이미지와 브랜드 동일시의 매개효과를 중심으로
김유진 ,  한진수 관광연구저널 2023.06 학술저널
항공사의 친환경 경영활동이 브랜드 이미지, 브랜드 동일시 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
김유진 호텔경영학과 2023.01 학위논문

2019

SPA 패션 브랜드 온·오프라인 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 브랜드 태도, 사용자 성향의 조절된 매개효과 검증을 중심으로
김유진 디자인학부 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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본 논문에서는 항공사의 친환경 경영활동이 브랜드 이미지와 브랜드 동일시를 통해 브랜드 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 국내외 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 305부의 설문을 바탕으로 SPSS 28.0과 AMOS 26.0을 활용해 빈도분석, 확인적 요인분석, 판별타당성 분석을 진행하였다. 또한 연구가설을 검증하기 위해 다중회귀분석, 부트스트래핑을 이용한 매개효과 분석을 실시하였다. 본 연구 결과에 따르면, 첫째, 친환경 교육, 친환경 기내서비스, 친환경 캠페인은 브랜드 이미지와 브랜드 동일시에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 친환경 사회공헌은 브랜드 이미지에 정(+)의 영향을 미치지만, 브랜드 동일시에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 이미지와 브랜드 동일시는 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 친환경 교육, 친환경 기내서비스, 친환경 캠페인의 경우 브랜드 이미지와 브랜드 동일시를 매개로 하여 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 친환경 사회공헌의 경우 브랜드 이미지를 매개로 하여 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 연구결과를 바탕으로 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다.
#항공사의 친환경 경영활동 #브랜드 이미지 #브랜드 동일시 #브랜드 충성도 #Airline #Eco-friendly management activities #Brand image #Brand identification #Brand loyalty

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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